Regulamin sklepu internetowego sianryb.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego sianryb.pl (“Sklep”) oraz zawierania umów sprzedaży, ich warunki oraz obowiązki i uprawnienia stron umowy.
2. Sklep jest prowadzony przez STROJNOWSKI SYLWESTER WĘDZARNIA RYB SIAN­RYB, ul. Strzelecka 11a, 76-004 Sianów, NIP 6691827833, REGON 330538557, zwaną w dalszej części Regulaminu “sianryb.pl”.

2. Produkty

1. Produkty aktualnie sprzedawane w Sklepie mają status “dostępny”.
2. sianryb.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów z oferty bez uprzedzenia.
3. Ceny zamieszczone przy oferowanym towarze nie zawierają w sobie kosztów przesyłki.
4. Zdjęcia przy produktach są poglądowe, mogą stanowić wizualizację lub przedstawienie zestawu przedmiotów. Dokonując zakupów należy sugerować się nazwą produktu podaną w podsumowaniu zamówienia lub opisem.

3. Składanie zamówień

1. sianryb.pl realizuje zamówienia wyłącznie na terytorium Polski.
2. Przeglądanie towarów dostępnych w Sklepie nie wymaga rejestracji.
3. Złożenie zamówienia jest możliwe przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia wysyłane są we wtorki (z wyjątkiem dni świątecznych i ustawowo wolnych od pracy).
4. W przypadku dokonania przez Kupującego rejestracji w Sklepie, złożenie zamówienia następuje poprzez zalogowanie się na stronie Sklepu, dodanie towaru do koszyka i potwierdzenie woli złożenia zamówienia. W przypadku braku dokonania przez Klienta rejestracji w Sklepie, warunkiem złożenia zamówienia jest dodanie towaru do koszyka, wypełnienie w wyświetlonym formularzu wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki towaru oraz podjęcie innych czynności technicznych w oparciu o wyświetlane Kupującemu komunikaty lub informacje.
5. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie przyjęcia jego oferty drogą elektroniczną (Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji), na wskazany przez niego adres poczty e-mail.
6. Modyfikacja złożonego zamówienia jest możliwa tylko i wyłącznie za zgodą Sklepu, w celu dokonania modyfikacji zamówienia należy skontaktować się z sianryb.pl podając numer zamówienia.
7. Złożenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu oznacza złożenie sianryb.pl oferty zawarcia umowy sprzedaży zamówionego produktu.
8. W celu złożenia zamówienia na towary bez wyświetlonej ceny należy skontaktować się z sianryb.pl przez formularz kontaktowy, telefonicznie pod numerem tel.: 602 710 573 lub wysyłając e-mail na adres: zamowienia.sianryb@wp.pl.

4. Formy płatności

1. Płatność za zamówienie w Sklepie może nastąpić:
   • przez płatności elektroniczne przy składaniu zamówienia:
     • przelew elektroniczny i płatność kartą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Każda zawarta umowa potwierdzana jest przez sianryb.pl wystawieniem faktury VAT lub paragonu dołączonych do zamówionego towaru i przesyłanych wraz z zamówieniem.
3. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w polskich złotych i zawierają należny podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy.
4. Produkty dostępne w Sklepie mające cenę 0 zł oznaczają towary, które wyceniane są indywidualnie.
5. sianryb.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień złożonych przed dokonaną zmianą cen.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Przelewy24.

5. Promocje i rabaty

1. Kupujący może skorzystać z następujących ofert specjalnych obowiązujących w Sklepie:
   • Promocje – przy produktach objętych promocją widoczne są nowe, promocyjne ceny, które obowiązują w momencie zakupu.
   • Kupon rabatowy – kod rabatowy obniżający wartość zamówienia, naliczany w koszyku po użyciu przez Kupującego, wedle wcześniej wskazanych Kupującemu zasad.
2. Oferty specjalne nie łączą się ze sobą.

6. Koszty transportu

1. Koszt transportu zamówionych towarów wynosi 40,00 zł zł brutto.

7. Realizacja zamówień

1. Towary zamówione w Sklepie dostarczane są za pośrednictwem usług firmy kurierskiej DPD.
2. Usługa dostawy zamówionych towarów dotyczy dostarczenia paczki “do drzwi” lokalu Klienta, jeżeli waga przesyłki nie przekracza 30 kg. Obowiązek wniesienia przesyłki do lokalu spoczywa na Odbiorcy.
3. Odbiór towarów w siedzibie sianryb.pl jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sklepem terminu i godziny odbioru.
4. Towary znajdujące się na magazynie są dostarczane w terminie 2-7 dni roboczych od daty opłacenia zamówienia w przypadku zapłaty przy składaniu zamówienia, lub 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia w przypadku wyboru płatności przy odbiorze.
5. Towary bez dostępności magazynowej dostarczane są w terminie uzgodnionym przez sianryb.pl z Kupującym.
6. W przypadku braku dostępności magazynowej zamówionego towaru sianryb.pl poinformuje o tym fakcie Kupującego w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia, a także o przybliżonym terminie dostawy. Kupujący ma prawo anulowania złożonego zamówienia, jeśli wskazany termin dostawy nie jest dla niego odpowiedni. W razie anulacji zamówienia z ww. powodu sianryb.pl niezwłocznie zwróci Kupującemu wpłaconą cenę produktu.
7. sianryb.pl ma prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku braku dostępności zamówionych towarów. O zaistniałej sytuacji Kupujący zostanie poinformowany przez sianryb.pl w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
8. W przypadku zamówienia przez Kupującego towarów o różnej dostępności, na wniosek Kupującego możliwe jest zrealizowanie dostawy częściowej towarów. Warunki i zgoda na realizację dostawy częściowej leżą w kompetencjach Sklepu.
9. sianryb.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w szczególnych przypadkach, lub gdy kontakt z Kupującym będzie niemożliwy.

8. Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

1. Kupujący, będący osobą fizyczną nabywającą towar w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (“Konsument”) ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Konsument musi poinformować sianryb.pl, adres e-mail: zamowienia.sianryb@wp.pl, telefonicznie pod numerem tel: 602 710 573, wypełniając formularz kontaktowy na stronie sianryb.pl lub wysyłając je na adres: STROJNOWSKI SYLWESTER WĘDZARNIA RYB SIAN­RYB, ul. Strzelecka 11a, 76-004 Sianów, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną). Podczas zgłaszania zwrotu towaru należy bezwzględnie podać numer zamówienia, podlegającego odstąpieniu od umowy.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy aby Konsument wysłał informację dotyczącą przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. sianryb.pl zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sianryb.pl) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sianryb.pl został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
6. Zwrot płatności zostanie dokonany przez sianryb.pl przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. sianryb.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia sianryb.pl dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy, proszę odesłać towar na adres: STROJNOWSKI SYLWESTER WĘDZARNIA RYB SIAN­RYB, ul. Strzelecka 11a, 76-004 Sianów niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował sianryb.pl o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli konsument odeśle rzecz przed upływem 14 dni.
9. Zwracany przez Konsumenta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży (np. instrukcja użytkowania) oraz w miarę możliwości z dowodem sprzedaży (faktura).
10. sianryb.pl zwróci Konsumentowi koszt zwrotu rzeczy, jeśli konsument wyśle ją na adres sianryb.pl w ten sam sposób jak towar został wysłany Konsumentowi. W przeciwnym razie konsument będzie ponosił koszty zwrotu rzeczy. sianryb.pl nie odbiera kierowanych sklepu przesyłek odesłanych za pobraniem, a także nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione w związku z takimi paczkami.
11. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
12. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej z sianryb.pl nie przysługuje w przypadku umowy:
    • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

9. Reklamacje

1. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas udzielenia gwarancji każdego produktu i szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta, udostępnionym Kupującemu na bezpośrednie żądanie.
2. sianryb.pl zobowiązany jest dostarczyć rzecz wolną od wad.
3. sianryb.pl odpowiada za wady towaru na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
4. Zgłoszenie można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając e-mail o tytule “Reklamacja [nr zamówienia]” na adres: zamowienia.sianryb@wp.pl, telefonicznie pod numerem tel: 602 710 573, wypełniając formularz kontaktowy na stronie sianryb.pl lub wysyłając je na adres: STROJNOWSKI SYLWESTER WĘDZARNIA RYB SIAN­RYB, ul. Strzelecka 11a, 76-004 Sianów.
5. W zgłoszeniu niezgodności towaru z umową Kupujący powinien podać swoje dane (imię, nazwisko, adres do korespondencji) numer dowodu zakupu (faktury VAT) z oznaczeniem numeru zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji.
6. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sianryb.pl niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sianryb.pl albo sianryb.pl nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
7. Jeżeli kupującym jest Konsument, może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sianryb.pl. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
8. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
9. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
10. sianryb.pl w terminie 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do zgłoszonych żądań Kupującego poinformuje go sposobie dalszego postępowania w sprawie zgłoszonej reklamacji terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli sianryb.pl nie ustosunkuje się do zgłoszonego żądania terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione.
11. Zwrot kosztów wysyłki towaru do Kupującego i jego odesłania przez Kupującego w pokrywa sianryb.pl.
12. sianryb.pl odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Kupującemu. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru.
13. Kupujący niebędący Konsumentem ma prawo do zgłoszenia reklamacji zakupionego towaru na podstawie obowiązujących przepisów prawa, tj. w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny.
14. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: europa.eu/consumers/odr/.

10. Ochrona danych osobowych

1. sianryb.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Kupującego stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.). Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez sianryb.pl oraz podmioty, którym sianryb.pl zleca czynności niezbędne dla prawidłowego wykonania umowy zawartej z Kupującym.
2. Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich zmiany lub poprawiania oraz do zgłoszenia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
3. Kupujący oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są prawdziwe oraz, że są jego danymi osobowymi.
4. sianryb.pl przetwarza udostępnione przez Kupującego dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów zawartych z Kupującym poprzez Sklep.
5. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednakże niewyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Kupującego może uniemożliwić dokonanie przez Kupującego zakupów w Sklepie.
6. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Kupującego znajdują się na stronie internetowej sianryb.pl w zakładce Polityka Prywatności.
7. sianryb.pl stosuje pliki “cookies”. Informacje zbierane przy pomocy “cookies” pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Klientów, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Klientów ze Sklepu. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików “cookies” zasadniczo nie uniemożliwia korzystania ze Sklepu, może jednak spowodować pewne utrudnienia. Szczegółowe postanowienia odnoszące się do plików “cookies” określa akapit Cookies zamieszczony na stronie internetowej sianryb.pl w zakładce “Polityka Prywatności”.

11. Dane kontaktowe

1. Klienci mogą kontaktować się z sianryb.pl za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie sianryb.pl, telefonicznie pod numerem tel:602 710 573 lub za pośrednictwem poczty e-mail: zamowienia.sianryb@wp.pl.
2. Wszystkie dane kontaktowe znajdują się także na stronie internetowej sianryb.pl w zakładce “Kontakt”.

12. Postanowienia końcowe

1. Kupujący potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy z sianryb.pl.
2. Zaznaczenie opcji [“Zgadzam się z warunkami świadczenia usług i będę stosować się do nich bezwarunkowo.”] oznacza, że Kupujący zapoznał się z treścią Regulaminu, a także rozumie i akceptuje postanowienia Regulaminu i umowy zawartej z sianryb.pl. Brak zaznaczenia opcji tej powoduje niemożliwość dokonywania zakupów w sklepie internetowym sianryb.pl.
3. Na żądanie Kupującego sianryb.pl jest zobowiązany do wyjaśnienia znaczenia poszczególnych postanowień Regulaminu lub umowy.
4. sianryb.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności z przyczyn prawnych, organizacyjnych czy technicznych. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują po upływie 7 dni od dnia ich opublikowania. Zamówienia złożone przed datą opublikowania zmienionego Regulaminu będą realizowane na podstawie postanowień jego poprzedniej wersji.
5. Wszystkie produkty, teksty, grafiki, logotypy i oprogramowanie znajdujące się na stronie internetowej sianryb.pl są własnością sianryb.pl i są chronione na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku (tj. 17 maja 2006 roku) oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 roku (tj. 17 września 2013 roku) prawo własności przemysłowej. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej i zakupionych produktów, wyłącznie sposób zgodny niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
6. We wszelkich sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, ustawy dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
7. Wszelkie spory wynikające z pomiędzy sianryb.pl a Kupującym będą rozpatrywane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami o właściwości miejscowej.
8. Kupujący będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do pozasądowego trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, tj, gov.pl, w zakładce Konsumenci / Instytucje Konsumenckie / Rozstrzyganie sporów konsumenckich.
9. Niniejszy Regulamin został opublikowany dnia 01.09.2020 r.ysyłąne są